10-letnia Heidi zostaje oddana do szpitala psychiatrycznego, z powodu niepożądanych i dziwnych zachowań. Pomimo wyrzutów sumienia, jej rodzina stara się żyć dalej. Po 15 latach, rodzice dowiadują się, że córka popełniła samobójstwo. Kiedy myślą, że nadszedł w końcu czas, w którym mogą uwolnić się od bolesnych wspomnień, ich prawdziwy koszmar dopiero się rozpoczyna.